9 советов при описании продуктов электронной коммерции, которые продают

9 советов при описании продуктов электронной коммерции, которые продают

Можно ли убедить пользователя купить товар только на словах? Да, если вы пишете эффективное описание, которое продает, а не только дает основную информацию о продукте. Слова способны превратить даже самый обычный продукт в обязательный. Однако написание описаний продуктов, не так просто. Есть много аспектов, которые вы должны рассмотреть, и все они будут влиять на результат вашей кампании.

Самая распространенная ошибка при описании продукта?

При описании, автор часто описывает продукт в общих чертах. Можно найти десятки описаний, которые включают в себя такие слова, как «лучшее на рынке», «передовые технологии», «первоклассный», «революционный подход», «лучшее решение» и т. д. Фактически, эти слова ничего не говорят о продукте, так что пользователь не понимает, что вы продаете.

Например, «революционный подход» можно использовать как для новых технологий, используемых для кормления кошек, так и для летающих автомобилей. Лучшее решение никогда не раскрывает реальных преимуществ. Первоклассный или первосортный, не более того. Если вы хотите создать соблазнительную карточку товара, вам нужно быть конкретным, ясным и объективным. Избегайте общих терминов.

В этой статье мы собираемся раскрыть важные моменты, при описании продуктов, которые действительно влияют на продажи. Мы не обещаем, что рекомендации простые, но обещаем, что если вы будете следовать им, результаты вас приятно удивят.

ШАГ 1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЛИЧНОСТИ ПОКУПАТЕЛЯ

Если вы знаете характер своего покупателя, вы знаете, что для него важно, какой контент привлекает, и как он читает и воспринимают информацию, которую вы предоставляете. Более того, глубокое понимание покупателя поможет вам найти подходящий способ развития вашего продукта или услуги, увеличить продажи и найти подходящую стратегию для удержания и продаж.

Характер покупателя - это обобщенное представление об идеальном клиенте. Зная предысторию этого вымышленного персонажа, вам будет легко найти подходящее сообщение, которое привлечет внимание. Кроме того, это поможет вам адаптировать ваш подход к потребностям вашей аудитории.

ШАГ 2. УСТАНОВИТЕ ЦЕННОСТНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ

Чем ваши продукты отличаются от продукции ваших конкурентов? Если вы знаете свои магазины, вам будет проще связаться с ними. Клиентов не интересует, насколько усердно вы работали над продуктом, им нужно знать преимущества, которые они получат. На данный момент, мы говорим о создании ценностного предложения.

ШАГ 3. СЛЕДИ ЗА СВОИМ СТИЛЕМ

Ваш стиль так же важен при общении с публикой. Так мы общаемся с читателями при описании продуктов. Конечно, требуется время, чтобы найти свой стиль, но это нужно сделать. Если вы игнорируете этот момент, скорее всего, описание будет слишком скучным или абсолютно неуместным для вашей аудитории.

Итак, как вы можете говорить с публикой? Ваш стиль может быть случайным, остроумным или формальным. Здесь все зависит от вашей аудитории и предлагаемого вами продукта или услуги. Конечно, если ваша аудитория - миллениалы, формальный стиль не будет лучшим выбором.

ШАГ 4. ИЗБЕГАЙТЕ ПОДХОДА, КОТОРЫЙ ПОДХОДИТ ВСЕМ

Ваши продукты не для всех. Они для пользователей, которые испытывают в них определенные потребности. В описании товара необходимо указать, соответствует ли товар этим требованиям, иначе покупатель не будет удовлетворен

Мы уже говорили, что необходимо избегать общих терминов. Но как это делать? Это довольно легко, когда вы знаете преимущества продукта и ваши конкурентные преимущества. При описании продукта необходимо показать клиентам, что они выиграют от его использования. Недостаточно сказать «купите что-нибудь, потому что оно большое», но необходимо сказать «купите что-нибудь, потому что оно будет выглядеть более элегантно» или «купите что-нибудь, потому что оно будет работать быстрее, и это именно то, что вам нужно».

Например, проверьте, как Nike описывает каждый продукт. Описание понятно, коротко, и вы понимаете, почему стоит его покупать !

ШАГ 5. ИСПОЛЬЗУЙТЕ ВООБРАЖЕНИЕ ЧИТАТЕЛЯ

Обычный пользователь интернета читает десятки описаний продуктов в день. Ваша главная цель - заставить людей помнить вас. Но если вы используете те же слова, что и тысячи других компаний, у вас нет шансов быть замеченными.

Во-первых, забудьте слова, которые используются во всех описаниях: лучшие, первоклассные, совершенные, большие и красивые. Вы должны сказать, ПОЧЕМУ ваш продукт или товар отличный, а не говорить, что он подходит именно вам.

Во-вторых, никогда не используйте «решение». Решение ничего не говорит вашим читателям. Если вы хотите сказать, как решить свои проблемы - просто объясните!

В-третьих, проверить опыт известных компаний, которые уже изменили свой подход к описанию продуктов.

ШАГ 6. РАССКАЗЫВАЙТЕ ИСТОРИИ

Людей больше не интересуют скучные описания продуктов в стиле исследований. Они хотят читать истории, потому что они помогают лучше понять миссию и ценность компании. Они не хотят видеть цифры в описании продукта, потому что это не годовой отчет. Они хотят знать, как ваш продукт помог людям или почему вы решили создать определенную компанию.

Хольгер Шульце утверждает, что повествование является наиболее эффективным типом контента. В своем исследовании он также определил другие аспекты, которые влияют на качество любого поста или статьи.

Просто проверьте, как Lego использует рассказывание историй для описания своих продуктов !

ШАГ 7. МЕНЬШЕ СЛОВ - ЛУЧШИЙ ЭФФЕКТ

При написании описаний продуктов вы всегда должны помнить, что никто не будет читать текст из 500 слов. Здесь требуется быть как можно короче. Описание не должно превышать 100 слов, и, если вам есть что сказать, вам нужно создать целевую страницу для продукта, который подробно описывает все преимущества.

Для многих маркетологов сложно писать короткие тексты, так как они думают, что можно пропустить важную информацию. В некоторых моментах короткие тексты могут отсутствовать, но вам необходимо убедиться, что вы определили одну или две убойные функции, которые будете использовать в описании.

Всегда лучше написать об одной захватывающей детали, чем о 10 пустых функциях, которые есть у всех конкурентов.

ШАГ 8. ПОДТВЕРЖДАЙТЕ СВОИ СЛОВА ДОКАЗАТЕЛЬСТВАМИ

Даже если у вас действительно лучший продукт в мире, но он новый на рынке, вполне вероятно, что люди не будут ему доверять. Чтобы создать доверие и показать, что люди действительно любят ваши продукты, было бы неплохо добавить некоторые социальные доказательства. Например, вы можете добавить отзывы клиентов.

Здесь основная идея - использовать реальную обратную связь от реального клиента.

ШАГ 9. ВСЕГДА ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЧЕРНОВИКИ

Описания продуктов должны быть отполированы и безупречны. Ошибки разрушат все, что вы уже сделали. Даже если в описании только несколько слов, лучше всегда перепроверять их. Заплатив за услуги редактирования и исправления, вы будете уверены, что ваши клиенты и партнеры не будут разочарованы некоторыми ошибками в ваших текстах.

Если вы не уверены, что можете создать интересный текст самостоятельно, не стесняйтесь работать с копирайтерами и маркетологами, которые помогут вам найти правильные слова для описания ваших товаров и услуг.

Witching Bath Co. - отличный пример правильной вычитки. Достаточно взглянуть на их описание Натурального меда для очищения кожи лица - он не только привлекателен, но и правильно написан.

В этой статье описано 9 шагов по созданию описаний продуктов электронной коммерции, которые помогут вам продавать. Если вы будете придерживаться этих идей, вам будет легче писать тексты, которые помогут вам быть успешнее. Возможно, вы откроете для себя свои стратегии, и мы будем рады, если вы поделитесь с нами некоторыми идеями !