Маркетинг в социальных сетях: достижение успеха с помощью «симпатий»

Маркетинг в социальных сетях: достижение успеха с помощью «симпатий»

Социальные медиа - это коммерческие каналы, которые теперь стали частью интернет-маркетинга.

Для компаний, работающих на национальном и международном уровне, Facebook, Twitter и другие социальные сети предлагают выгодные возможности для общения с клиентами. Любой желающий представить себя в социальных сетях, в новостных залах или блогах не должен фокусироваться исключительно на классических маркетинговых стратегиях. Диалог с клиентами, сотрудниками и заинтересованными сторонами стал более интенсивным с развитием социальных медиа. И вирусный маркетинг в социальных сетях в целом становится все более значимым.

Маркетинг в социальных сетях: достижение успеха

В чем разница с классическим маркетингом?

Важными элементами классического маркетинга являются, помимо объявлений на телевидении или в печати, обращение непосредственно к клиенту и распространение рекламнй продукции. От профессионалов отрасли эти действия называются исходящим маркетингом. Здесь вы напрямую взаимодейстуете с клиентом и рекламируете свои продукты или услуги.

ВХОДЯЩИЙ И ИСХОДЯЩИЙ МАРКЕТИНГ

Входящий маркетинг - это заинтересованная сторона, которая ищет компанию, а не наоборот. Предлагая положительный образ, мы стараемся, чтобы клиент активно приближался к компании. В частности, через социальные сети пользователям проще общаться с компанией и давать прямую обратную связь, выраженную похвалой или просто интересом, а также через негативные мнения и критические вопросы. Интернет-маркетинг стал важным в управлении сообществом.

ШИРОКИЙ СПЕКТР ДЕЙСТВИЙ ПОСРЕДСТВОМ ВИРУСНОГО МАРКЕТИНГА

Те, кто быстро и адекватно реагирует, получает целевую пользу от Social Media Marketing. С текущими и убедительными темами последователи обеспечивают увеличение спектра действий и скорость распространения информации: за несколько часов видео или сообщение может комментироваться тысячи раз. Любой, кто хочет воспользоваться этим «вирусом» в социальных сетях, должен сознательно использовать его, хотябы, в рамках рекламной кампании. Благодаря вирусному маркетингу также можно создавать широкий спектр действий для собственного контента, с небольшими расходами. Цель состоит в том, чтобы пробудить внимание к вашей компании или к ее продуктам.

Маркетинг в социальных сетях:вирусный маркетинг

ПРАВИЛЬНО НАСТРОЙТЕ СТРАТЕГИЮ МАРКЕТИНГА В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ

Маркетинг в социальных сетях - это современная форма, маркетинга основанного на рекомендациях. В настоящее время удовлетворенность клиентов часто выражается через кнопку «Facebook» или положительную запись от продукта на Instagram. Таким образом, довольные клиенты становятся участниками, которые передают положительный опыт пользователям, с которыми у них близкая дружба.

Существует несколько факторов, которые следует учитывать для успешной реализации вашей маркетинговой кампании в социальных сетях.

Предоставьте информацию

Компании могут предоставлять информацию своим клиентам не только на своем сайте, но и через социальные сети. В дополнение к предоставлению базовой информации (часы работы и адрес), социальные сети могут использоваться для распространения важных новостей. Важные обновления, акции, часы работы в выходные или праздничные дни могут быть переданы через социальные сети. Таким образом, существующие клиенты и «поклонники» остаются в курсе событий, в то время как новые клиенты всегда получают необходимую информацию.

... Создайте репутацию

Интернет - это огромная конкуренция, и благодаря платформам сравнения и оценочным порталам клиент быстро узнает, кто его конкуренты. Именно по этой причине компания должна уделять больше внимания положительной репутации. Это возможно прежде всего благодаря внимательному подходу за имиджем и отношениям с клиентами. Благодаря хорошему управлению сообществом мнения клиентов о компании, воспринимаются серьезно. Прозрачный и открытый стиль общения помогает создать хорошую репутацию среди клиентов.

Маркетинг в социальных сетях - идеальный инструмент для повышения лояльности клиентов. Если поклонники и последователи проявили интерес к компании, их друзья узнают об этом. Менеджеры социальных сетей должны использовать эти каналы разумно. Изображения, сообщения и информация не имеют ценности, если они не вызывают эмоций. Чем больше людей открывают сообщения, делятся ею или комментируют его, тем больше растет популярность. Близость к клиенту рождается через прямой онлайн-диалог. Профиль в социальных сетях становится все более и более ориентиром для вопросов и жалоб, которые во многих случаях требуют взаимодействия в реальном времени.

... Максимизируйте свой диапазон действий

Правильно используемый Социальный маркетинг позволяет достичь широкого спектра действий. Качественные сообщения, которые предлагают дополнительную ценность, разделяются и оцениваются с помощью «лайка»: друзья друзей могут их видеть, и поэтому число читателей быстро умножается. В этом случае планирование и стратегия, очень важны . С помощью практических инструментов для социальных сетей компании могут реализовывать конкретной цели. Финансовые инвестиции в социальных сетях обычно ничтожны по сравнению с другими маркетинговыми каналами. Кроме того, успехи и неудачи можно точно пранализировать и рассчитать.

... Воспользуйтесь возможностями канала

Социальные медиа предлагают бесчисленные возможности пробудить любопытство пользователей и привлечь новых клиентов. Со специальными предложениями и акциями компания становится основной темой разговоров. Последователи развивают большее чувство принадлежности к сообществу, если вы приглашаете их через свои профили. Более того, через социальные сети у вас больше шансов лучше узнать вашу целевую аудиторию. Уже на основе общего содержания можно сделать выводы о предпочтениях и интересах к вашим предложениям. Таким образом, можно наблюдать, какая скорость взаимодействия приходится на отдельные посты и какие из них наиболее ценятся. Важные события могут быть лучше структурированы и успешно реализованы. Здесь также будут полезны инструменты для управления социальными сетями.

Активируйте рекламу

Очевидно, что в социальных сетях также можно рекламировать. С объявлениями в Facebook вы можно точно определять целевую аудиторию, которой объявление должно быть показано. Пользовательские параметры социальных сетей полезны для каждой области онлайн-маркетинга. Благодаря точному выбору цели, вы достигните желаемого при минимальных затратах.

Какая платформа является наиболее подходящей?

Когда дело доходит до социальных сетей, первым примером, который называется, является Facebook. Недаром, Facebook - это социальная сеть с самым широким диапазоном действий. Но, конечно, есть и множество других платформ, на которых можно найти клиентов. YouTube, Twitter, Instagram или LinkedIn также предлагают интересные возможности.